my route サービス・アプリ利用規約

my route サービス・アプリ利用規約(以下「本規約」といいます。)は、トヨタファイナンシャルサービス株式会社(以下「当社」といいます。)が運営・提供するアプリケーション「my route」の利用条件を定めるものです。

第1条(本規約の適用)

1. 本規約は、my routeの提供及び利用に関して、my routeをご利用になるお客様(以下「利用者」といいます。)と当社との間の関係一切に適用されます。また、my routeのWeb上の問い合わせページ(https://www.myroute.fun/app-resource/support/inquire-web.html)を経由して当社に問い合わせをいただいた、my routeを利用していないお客様(以下「問い合わせ者」といいます。)と当社との間の関係には、本規約第8条乃至第10条、第12条及び第13条が適用されます。

2. my routeを利用するためには、トヨタ自動車株式会社の発行するTOYOTA/LEXUSの共通IDが必要になります。共通IDの使用に関して、本規約に定めのない事項は、トヨタ自動車株式会社のTOYOTA/LEXUSの共通ID利用規約の定めるところに従うものとします。

  TOYOTA/LEXUSの共通ID利用規約

  https://id.toyota.jp/tb/terms/

3. 当社は、my route又はmy route上で提供される各種サービス・コンテンツの利用条件や利用上の注意事項等を、個別サービス利用規約で定めることができるものとします。利用者は、本規約に加えて個別サービス利用規約(以下、これらを総称して「本規約等」といいます。)の定めも遵守するものとし、本規約と個別サービス利用規約の内容が異なる場合には個別サービス利用規約の内容が優先されるものとします。

4. 利用者が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意(本規約等への同意を含みます。)を得た上でmy routeを利用するものとします。また、本規約等に同意した時点で未成年者であった利用者が、成年に達した後にmy routeを利用した場合には、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。

第2条(定義)

(1) my route:当社が提供する、街に存在する様々なモビリティや情報を組み合わせた移動手段を利用者に提供するスマートフォン向けアプリケーション及びそのサービス

(2) my route対応端末:利用者自身が管理使用するスマートフォンのうち、my routeを利用することができる機種として当社が指定した機種の総称

(3) 個別サービス:my route上で当社が提供する個々のコンテンツ及びサービス

(4) 外部サービス:my routeと連携し当社以外の第三者が提供する個々のコンテンツ及びサービス

(5) 外部サービス事業者:外部サービスを提供する事業者

(6) 当社グループ会社:当社の親会社であるトヨタ自動車株式会社並びにその子会社(当社を除く)及び関連会社

第3条(本規約の成立及び変更)

1.利用者は、本規約等の各条項を承諾のうえ、my routeのアプリケーション画面により、当社に対してmy routeの利用を申し込むものとします。

2. 前項に基づく利用者の利用申込み後にmy routeの利用ができる状態になった時点で、当社が利用者によるmy routeの利用申込みを承諾したものとみなします。また、この時点において、利用者と当社との間で本規約等に基づく契約関係が成立するものとします。

3. 当社は、当社が必要と判断する場合、いつでも、事前に利用者に通知をすることなく本規約等を変更することができるものとします。変更後の本規約等はmy route又は当社ウェブサイト等の適宜の場所において公開するものとします。

4. 当社は、利用者に対し、本規約等の定めに従い、my route対応端末に限り、my routeを使用する権利を許諾します。

第4条(利用の拒否・停止)

1. 当社は、利用者が任意にmy routeの申込みに必要な記載事項の一部又は全部を入力等しない場合及び本規約等に承諾しない場合、my routeの提供を行わないものとします。

2. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、my routeの利用開始後であってもmy routeの提供を停止することがあります。

(1) 本規約等に違反した場合

(2) 本規約等の違反等により、過去にmy route又は個別サービスの利用を停止されたことがあることが判明した場合

(3) my route又は個別サービスの利用申込みに虚偽、誤記があることが判明した場合

(4) 当社が提供する個別サービス以外の他のサービスの利用規約に違反したことがあることが判明した場合

(5) my routeを不正に利用した場合

(6) my routeの運営を妨害した場合

(7) 反社会的勢力又は反社会的勢力と密接な交友関係を有する者に該当する場合。なお、本規約において反社会的勢力とは以下のいずれかを指します。

①暴力団

②暴力団員及び暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者

③暴力団準構成員

④暴力団関係企業

⑤総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等

⑥その他上記①から⑤に準ずる者

(8) 自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた要求行為、脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を毀損し、もしくは当社の業務を妨害する行為、又はこれらに準ずる行為を行った場合

(9) その他、当社が利用者として不適当と判断する場合

第 5条(利用条件等)

1. my routeは、通信回線を経由し、利用者がmy route対応端末にmy routeのアプリケーションをダウンロードし、インストール後、当社所定の手続きを行うことにより利用できるサービスです。

2. 利用者は、本規約等に従うことを条件に、my routeを利用することができます。

3. my routeは、利用者本人のみが利用することができます。当該利用者以外の第三者がこれらを利用した場合、当社は、当該利用者及び当該第三者に対して、何らの責任を負いません。

4. 当社又は第三者により、my routeと連携する個別サービス及び外部サービスが提供される場合があります。

5. 利用者が個別サービス又は外部サービスを利用する場合、個別サービスや外部サービスの利用にかかる契約は、本規約とは別に、当社又は外部サービス事業者との間で直接成立します。個別サービスの利用にかかる契約は、個別サービス利用規約に従います。外部サービスの利用にかかる契約は、利用者と外部サービス事業者との間で直接成立しますので、当社は、外部サービスについて、動作保証・品質保証その他一切の責任を負うものではなく、また、外部サービス又はその利用に関して利用者に損害等が発生した場合であっても、一切の責任を負いません。

6. 外部サービス事業者の判断により、利用者への通知なく、my routeと外部サービスとの連携機能が制限され、又は利用できなくなることがあります。当該制限又は利用できなくなったことによる損害について、当社は一切の責任を負いません。

第6条(注意事項)

利用者は、my routeを利用するにあたり、利用者の安全のために以下の事項を了承し、又は遵守するものとします。

1. 総則

(1) my route対応端末の電波の受信状況その他my route対応端末の機能上の制限又は利用者によるmy route対応端末の設定により、my routeが提供するサービス及び個別サービス並びに外部サービスを受けられないことがあります。

(2) my routeにおける地図、経路、交通規制、道路状況、運行状況、時刻表、施設、店舗、イベント、天気等に関する情報(以下、併せて「本サービス情報」といいます。)は、実際の情報と異なる場合や内容が正確でない場合があります。また、本サービス情報は、利用者への通知なしに変更されることがあります。

(3) my routeが対象としている国又は地域のうち、本サービス情報の提供を受けられない場所が一部あります。

2. 自動車・徒歩等

(1) 車両の運転中又は歩行中のmy route対応端末の操作や画面の注視は大変危険を伴い、道路交通法その他の法令に違反する可能性があるため、my routeの利用は、必ず安全な場所に止まってから行ってください。

(2) 本サービス情報その他のmy routeが提供する情報は参考情報であることを理解し、必ず実際の歩道や道路の状況、道路標識、道路標示、及び、その他の交通規制や交通ルールを優先してください。

(3) 本サービス情報その他のmy routeが提供する情報のうち、交通規制に係る情報は、原則、普通自動車のみを対象としたものであり、大型自動車、自動二輪車等を対象としたものではありません。

(4) 歩行者天国の実施、冬季中の閉鎖、時間帯による交通規制等により、実際には通行できない道路を通行可能な道路として表示、案内等することがあります。

(5) 実際には歩行者が横断できない道路を横断できる道路として表示、案内等することがあります。

(6) my routeを利用して消防、警察又は救急医療施設等への誘導を行わないでください。

3. 鉄道・飛行機・路線バス等

(1) 時刻表の更新は、実際の時刻表の改訂から遅れることがあります。特急列車、飛行機等を利用する場合は、改めて実際の発着時刻を確認してください。

(2) 路面電車及び空港連絡バスの一部区間では、推定時刻・参考値を表示、案内等する場合があります。

4. その他

施設・店舗に関する情報は、名称、住所、電話番号等が変更されている場合や、施設・店舗そのものが存在しない場合があります。イベントに関する情報は、開催日時、場所等が変更されている場合があります。

第7条(利用料金)

1. 利用者は、my routeを無料で利用することができます。但し、my routeにおいて連携される個別サービス及び外部サービスの中には有料のサービスがあります。

2. my routeにおけるネット決済サービスは、個別サービス及び外部サービスを利用する際の利用料金等又はキャンセル料等について、利用者が事前に登録した決済方法(クレジットカード、電子マネー決済等を含みます。)を用いて決済を行うことを可能にするサービスです。

3. my route上でネット決済サービスを利用する場合、利用者は、当該利用者がネット決済サービスを通じて利用する決済方法を当該利用者に提供する者(クレジットカード会社や決済サービス提供事業者等を含み、以下「決済方法提供者」といいます。)が定めた当該決済方法の利用に関する規約又は当該決済方法に係る契約内容等(以下「決済等諸規約」といいます。)を遵守した上でネット決済サービスを利用するものとします。

4. ネット決済サービスを利用する利用者が、個別サービス及び外部サービスの利用料金等の支払義務を負う場合、当社及び外部サービス事業者の指定するところに従い、利用料金等を自己の登録した決済方法によって支払うものとします。なお、クレジット決済サービスの利用に関する売上処理、利用者への代金相当額の請求時期、請求明細、締め日等については、決済方法提供者と当社又は外部サービス事業者との間の取決め及び決済等諸規約に従うものとします。

5. 利用者がキャンセルを行った場合、キャンセル料等が生じる場合があります。キャンセル料等は、事前に登録した決済方法によって決済されるものとします。

6. ネット決済サービスの利用は、決済方法(クレジットカード等)を所有し、又は利用可能な利用者(注文者)ご本人に限らせていただきます。

7. 利用料金等が利用者によって登録されたクレジットカード等の決済方法により決済を行うことができなかった場合は、利用者において決済方法提供者、及び外部サービス事業者が定める方法にて支払うものとします。

第8条(個人情報の取得)

当社は、my routeを提供するにあたり、利用者(問い合わせ者を含みます。以下、本条乃至第10条、第12条及び第13条において同じです。)より利用者の氏名、電話番号、メールアドレス、位置情報等の個人情報(個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)第2条第1項に定めるものをいい、以下「個人情報」といいます。)を取得します。

第9条(個人情報の取り扱い)

当社は、利用者の個人情報の取り扱いについて、本規約等及び日本の個人情報保護関連法令に基づき、適切に取り扱うものとします。 なお、当社による個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、以下にお願いいたします。

contact@myroute.fun

第10条(個人情報の利用目的)

my routeにおいて取得した利用者の個人情報は、以下の目的に利用します。

(1) my routeを提供するため

(2) my routeの利用者を管理・認証するため

(3) my route の規約等の変更等を通知するため

(4) my route に関するお問合せ等へ対応するため

(5) my route 利用に関するアンケートを送付するため

(6) my routeの利用状況及び利用者の属性情報等に関する統計情報の作成、提供又は販売のため

(7) my routeの利用状況及び利用者の属性情報等を分析し、最適化されたコンテンツ情報等を提供するため

(8) my routeの不正利用の防止のため

(9) my routeの企画開発、改良・改善、品質向上のため

(10) 当社及び当社グループ会社の取り扱う商品・サービスに関するお問い合せへの対応のため

(11) 当社及び当社グループ会社の取り扱う商品・サービス又は各種イベント・キャンペーン等のご案内のため

(12) 当社及び当社グループ会社の取り扱う商品・サービスの企画開発、品質向上、お客様満足度向上等のためのアンケート調査の実施のため

(13) 国内にある第三者に対する提供のため

第11条(個人情報の確認、変更、削除)

利用者は、登録した自己の個人情報を、my route所定の手続きに従って、確認、変更、削除することができます。但し、TOYOTA/LEXUSの共通IDの登録に際し必須となる項目を削除した場合は、my routeの利用を継続することができません。なお、サーバー又はネットワークのメンテナンス又は障害等の場合には、一時的に確認、変更、削除ができないことがあります。

第12条(個人情報の第三者への提供)

1. 当社は、以下に定める利用目的の範囲内で、当社グループ会社又は外部サービス事業者(以下「提供先」といいます。)に対して、利用者の個人情報を提供することがあります。利用者はこれを承諾するものとします。

(1) 個別サービス及び外部サービスの運営及び提供のため

(2) 当社及び提供先の取り扱う商品・サービスに関するお問い合せへの対応のため

(3) 当社及び提供先の取り扱う商品・サービス又は各種イベント・キャンペーン等のご案内のため

(4) 当社及び提供先の取り扱う商品・サービスの企画開発・改良・改善、品質向上のため

(5) 当社及び提供先の取り扱う商品・サービスの企画開発、品質向上、お客様満足度向上等のためのアンケート調査の実施のため

2. my routeは、以下の情報収集モジュールを組み込んでおり、検索条件、IPアドレス、緯度/経度の座標、ウェブサイトの閲覧履歴及び購買履歴その他単体では個人を識別することができない行動履歴情報及び属性情報を以下のサービス提供者に提供させて頂く場合があります。そのため、利用者は、当社がこれらの情報を、以下のサービス提供者に提供すること、以下のプライバシーポリシー等に従い、以下のサービス提供者及びその関連会社が自社のサービスを提供・改善するために、これらの情報を使用し、保持することを承諾します。

(1) Google Maps Platform

・サービス提供者:Google LLC

  ・プライバシーポリシー等:https://www.google.com/policies/privacy/

(2) Google Analytics

・サービス提供者:Google LLC

  ・プライバシーポリシー等:https://www.google.com/policies/privacy/

(3) KARTE

・サービス提供者:株式会社プレイド

  ・プライバシーポリシー等:https://karte.io/karte-policy.html

3. 前2項を除いて利用者の個人情報を第三者へ提供する場合、当社は、利用者のアプリケーション画面により、利用者に個別の承諾を得ることを原則とします。但し、法令に基づく場合、利用者、当社、又は第三者の生命、身体又は財産を保護するために必要であって利用者の同意を得ることが困難な場合など、日本の個人情報保護関連法令が認める場合には、利用者の承諾を得ることなく、第三者に対して利用者の個人情報を提供することがあります。

第13条(個人情報の取扱いの委託について)

当社は、第10条記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者の個人情報の取扱いの全部又は一部を、第三者に委託する場合があります。この場合、当社は当該委託先に対して、個人情報の保護措置を講じた上で当該個人情報を預託します。

第14条(ID・PWの管理責任)

1. 利用者は、my route、個別サービス又は外部サービスの利用にあたって必要となる自己のID、パスワードその他の暗証番号(以下、併せて「ID等」といいます。)を、自ら責任をもって管理するものとし、そのID等を使用してなされた一切の行為及びその結果について、その行為を自ら行ったか否かを問わず一切の責任を負うものとします。

2. 利用者は、自己のID等を第三者に貸与し、又は使用させることはできないものとします。利用者のID等が第三者に使用されたことにより利用者又はその他の者が損害を被った場合であっても、その原因を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。

3. 利用者は、他の利用者のID等を使用してmy routeを利用することはできないものとします。利用者が他の利用者のID等を使用してmy routeを利用した場合、利用者はそれによって当社に生じた一切の損害を直ちに賠償するほか、発生した一切の紛争をその責任と負担において解決するものとします。

第15条(知的財産権)

1. my route、個別サービス及び外部サービスで提供されるテキスト、画像、写真、音声及び動画等の情報(以下「著作物等」といいます。)に関する著作権、商標権、意匠権等の知的財産権は、当社又は外部サービス事業者に帰属しています。利用者は、my routeを通じて入手した著作物等を、my route内で明示的に許諾した範囲、又は著作権法で認められた私的使用の範囲内でのみ利用できることとします。

2. 利用者から、my route及び当社に寄せられた提案、感想、又はその他の意見については、当社及び当社グループ会社において無償で自由に利用することができるものとします。

第16条(禁止事項)

1.利用者は、my routeの利用にあたり、以下に定める行為を行わないものとします。

(1) 当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

(2) 第三者のプライバシーを侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

(3) 第三者にmy routeを利用させる行為

(4) my routeへの不正アクセス、不正攻撃又はそのおそれのある行為

(5) my routeの提供を不能にすること、その他my routeの提供及びその運営に支障を与える行為、又はそのおそれのある行為

(6) 当社もしくは当社グループ会社の営業活動を妨害する行為、又は妨害するおそれのある行為

(7) 当社もしくは第三者に不利益もしくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為

(8) 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為

(9) my routeを利用することによって得られる一切の情報を業として利用する行為又は方法の如何を問わず第三者の利用に供する行為

(10) my routeをmy route対応端末以外の端末(my route対応端末を不正に改造した端末を含みます。)で利用する行為

(11) my routeのアプリケーションの逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング行為

(12) my routeを、他のアプリケーション、サービスと組み合わせて利用する行為(個別サービス及び外部サービスを除きます。)

(13) 著作物等を削除又は改変する行為

(14) 本規約に違反する行為

(15) 暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為、又は、風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を毀損し、もしくは当社の業務を妨害する行為

(16) my routeのサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供する行為

(17) 法令、もしくは公序良俗に違反する行為、又は違反するおそれのある行為

(18) その他、当社が不適当と判断する行為

2. 利用者は、my route及び個別サービスにかかる契約上の地位の全部又は一部を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできません。

第17条(個別サービスの変更・廃止、外部サービスとの連携の終了)

1. 当社は、利用者へ通知することなく、個別サービスを変更し、又は廃止(継続中の個別サービスにかかる契約の解除を含みます)することができるものとします。

2. 当社は、利用者へ通知することなく、my routeと外部サービスとの連携を終了することができるものとします。

第18条(my routeの提供及び本規約の終了)

1. 当社は、利用者へ通知することなく、my routeの提供を終了することができるものとします。my routeの提供を終了する場合、本規約は、my routeの提供終了と同時に終了します。

2. 前項の規定にもかかわらず、本規約第7条は、my route及び個別サービスの利用料金等又はキャンセル料等の支払の完了まで、本規約第5条第3項、第5項及び第6項、第8条乃至第15条、第16条第2項、本条、第19条、第21条、第22条、並びに第24条は本規約終了後も有効に存続するものとします。

第19条(my routeの提供終了後の措置)

当社は、my routeの提供終了後は、速やかにmy routeにおいて取得した利用者の個人情報を削除します。個人情報に該当しない情報は統計資料等により利用を継続する場合があります。

第20条(my routeの一時的な中断)

1.当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合には、利用者へ通知することなく、my routeの提供を一時的に中断することがあります。

(1) my routeのシステム保守を定期的に、又は緊急に行う場合

(2) 火災、停電、戦争、暴動、騒乱、労働争議などによりmy routeの提供ができなくなった場合

(3) 地震、落雷、噴火、洪水、津波などの天災によりmy routeの提供ができなくなった場合

(4) my routeに用いる通信サービスが停止し、又は障害が発生した場合

(5) my route対応端末の使用環境その他の事情により通信障害が生じた場合

(6) その他、運用上又は技術上、当社がmy routeの提供を一時的に中断する必要がある場合  

2. 当社は、my routeの一時中断のお知らせや利用者へのお知らせを行う場合、当社が適当と判断する方法で利用者にその旨を通知します。但し、緊急の場合又はやむを得ない事情により通知できない場合は、この限りではありません。当社は、通知の有無にかかわらず、前項の措置により、利用者が損害を被った場合(my routeの中断又は停止によりmy routeが利用できない場合を含みます。)でも、一切その責任を負わないものとします。

第21条(損害賠償)

1. 当社は、my route、個別サービス及び外部サービスの利用又はそのサービス提供の有用性及び正確性についていかなる保証もせず、その内容、遅延又は中断などにより発生した利用者又は第三者の損害に対して、当社に故意又は重過失が無い限り、いかなる責任も負わないものとします。

2. 利用者がmy route、個別サービス又は外部サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と負担をもって解決し、当社には一切損害を与えないものとします。

3. 利用者が本規約、個別サービスもしくは外部サービスにかかる規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社又は当社グループ会社に損害を与えた場合、利用者は直ちに当社又は当社グループ会社に生じた損害を賠償するものとします。

第22条(地図情報の完全性等の不保証)

当社は、my routeで使用する地図情報の完全性・有用性・正確性・即時性等を保証するものではなく、地図情報の内容等に関して利用者に損害が生じたとしても、当社に故意又は重過失が無い限り、当該損害について一切の責任を負いません。

第23条(GPS取得精度についての免責)

my routeにて用いる位置情報とは、my route対応端末に搭載されるGPS機能で取得した緯度・経度情報及び基地局の情報(GPS機能を有していないmy route対応端末の場合は、基地局の情報のみを用います。)を指します。my route対応端末に搭載されるGPS機能は、衛星からの電波を利用しているため、建物の中、高層ビル群地帯、高圧線の近く、密集した樹木の近くではGPSの電波を受信しにくい、もしくは受信できない場合があり、このような場合は基地局の情報のみを用いて位置の測位を行います。また、基地局の設置状況又はmy route対応端末の電波状況により基地局情報を正確に取得することができない場合があります。これらの場合、位置情報と実際の位置に大きな誤差が生じることや、位置情報を得られないことがありますが、当社は、利用者の位置情報の取得の可否及びその正確性について一切保証せず、何ら責任を負わないものとします。

第24条(免責)

1. 当社は、本規約第4条、第17条又は第18条に基づいて、my routeもしくは個別サービスの提供、それらと外部サービスとの連携を停止、変更又は終了する場合、利用者に対して何らの義務も責任(損害賠償責任を含みます。)も負わないものとします。

2. 利用者と外部サービス事業者との間で紛争が生じた場合は、利用者と当該外部サービス事業者との間で解決するものとし、利用者は、当社に何らの請求又は苦情を申し立てないものとします。

3. 利用者は、次の各号の場合には、my route、個別サービス及び外部サービスの全部又は一部が利用できず、それにより利用者又は第三者が被った損害・損失等に対して、それが当社の故意又は重過失により生じた場合を除き、当社がいかなる責任も負わないものであることを承諾します。

(1) 利用者の届け出た情報の内容に誤りのある場合

(2) my route対応端末又はその他周辺機器等が正しく設置もしくは接続されていない場合、又は故障、損壊、不具合等(my route対応端末を不正に改造した場合を含みます。)があり正常に作動しない場合、又はこれらの組み合わせにおいて不適合である場合、もしくはmy route、個別サービス又は外部サービスの利用に障害となるような機能設定をしている場合

(3) my route対応端末又はその他周辺機器の取扱説明書等に記載されている事項を遵守しなかった場合

(4) my route対応端末の電池切れ等、端末又はその他周辺機器等に電力が正常に供給されていない場合

(5) my route対応端末又はその他周辺機器等の電源が入っていない場合

4. my route対応端末、my routeアプリケーション又はmy route対応端末のOSのバージョンアップの有無等によって、利用者が利用できる各種機能の内容が異なる場合があり、当社は、利用者に対してmy routeの全ての機能を利用可能であることを保証しません。

第25条(準拠法・合意管轄)

本規約の解釈及び本規約上の紛争解決に関する準拠法は日本法とし、本規約及びmy routeに関する法的紛争の一切に関しては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

施行日・改定日

2019年11月28日 施行

2020年4月1日 改訂

2020年11月6日 改訂