利用規約

my route サービス・アプリ利用規約(以下「本規約」といいます。)は、トヨタ自動車株式会社(以下「当社」といいます。)が運営・提供するアプリケーション「my route」(以下「本アプリ」といいます。)の利用条件を定めるものです。

1 条(本規約の適用)

1. 本規約は、本アプリをご利用になるお客様(以下「利用者」といいます。)と当社との関係一切に適用されます。

2.TOYOTA/LEXUSの共通ID利用規約(以下「共通ID規約」といいます。)は、本規約の一部をなすものとし、本規約に定めのない事項は、本規約と抵触しない限りにおいて、共通ID規TOYOTA/LEXUSの共通ID利用規約(以下「共通ID規約」といいます。)は、本規約の一部をなすものとし、本規約に定めのない事項は、本規約と抵触しない限りにおいて、共通ID規約の定めるところに従うものとします。

3.当社は、本アプリ又は本アプリ上で提供される各種サービス・コンテンツ(以下「本コンテンツ」といいます。)の利用条件や利用上の注意事項等を、個別サービス利用規約(以下「個別サービス利用規約」といいます。)で定めることができるものとします。利用者は、本規約、共通ID規約に加えて個別サービス利用規約(以下、これらを総称して「本規約等」といいます。)の定めも遵守するものとし、本規約の定めが、共通ID規約の定めと異なる場合には、本規約の定めが、本規約と個別サービス利用規約の内容が異なる場合には、個別サービス利用規約の内容が優先されるものとします。

4. 利用者は、本アプリを端末にダウンロードし、又はこれを利用したときをもって、本規約等に同意したものとみなされます。

2 条(定義)

(1) 本アプリ:当社が提供する、町に存在する様々な移動手段や情報をつなぎ、利用者に対し最適な移動を提案するスマートフォン向け情報通信サービス

(2) my route対応端末:利用者自身が管理使用するスマートフォンのうち、my routeの利用が可能として当社が指定した機種の総称

(3) 外部サービス:my routeと連携し当社以外の第三者が提供する個々のコンテンツ及びサービス

(4) 外部サービス事業者:外部サービスを提供する事業者

3 条(本規約の成立及び変更)

1. 利用者は、本規約の各条項を承諾のうえ、my routeのアプリケーション画面により、当社に対して

my routeの利用を申し込むものとし、本規約は、利用者の申し込み後当社が承諾した時に成立するものとします。

2.前項の承諾は、当該利用者が本規約承諾後にmy routeの利用ができる状態になった時点で、当社が承諾したものとみなします。

3.当社は、利用者の承諾を得ることなく本規約を変更することがあり、利用者はこれに異議を述べないものとします。

4.当社は、利用者に対し、本規約の定めに従い、my route対応端末に限り、my routeを使用する権利を許諾します。

4 条( my route 利用の拒否・取り消し)

1.当社は、利用者が任意にmy routeの申し込みに必要な記載事項の一部又は全部を入力等しない場合及び本規約に承諾しない場合、my routeの提供を行わないものとします。利用者は、あらかじめこれらを承諾します。

2.当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、承諾後であってもこれらの承諾の取消を行うことがあります。利用者は、あらかじめこれらを承諾します。

(1) 本規約の違反等により、過去にmy route又は個別サービスの利用資格を取り消されたことがあることが判明した場合

(2) my route又は個別サービスの利用申し込みに虚偽、誤記又は記入漏れがあることが判明した場合

(3) 当社又は当社子会社が提供する個別サービス以外の他のサービスの利用規約に違反したことがあることが判明した場合

(4) my routeを不正に利用した場合

(5) my routeの運営を妨害した場合

(6) その他、当社が利用者として不適当と判断する場合

5 条( my route の概要)

1.my routeは、通信回線を経由し、利用者がmy route対応端末にmy routeのアプリケーションをダウンロードし、インストール後、当社所定の手続きを行うことにより利用できるサービスです。

2.利用者は、本規約に従うことを条件に、my routeを利用することができます。

3. my routeは、利用者本人のみが利用できます。当該利用者以外の第三者がこれらを利用した場合、当社は、当該利用者及び当該第三者に対して、何らの責任を負いません。

4.当社又は第三者により、my routeと連携する、個別サービス及び外部サービスが提供される場合があります。

5.利用者が個別サービス又は外部サービスを利用する場合、個別サービスや外部サービスの利用にかかる契約は、my route利用契約とは別に、当社又は外部サービス事業者との間で直接成立します。個別サービスの利用にかかる契約は、個別サービス利用規約に従います。外部サービスの利用にかかる契約は、利用者と外部サービス事業者との間で直接成立しますので、当社は、外部サービスについて、動作保証・品質保証その他一切の責任を負うものではなく、また、外部サービス又はその利用に関して利用者に損害等が発生した場合であっても、一切の責任を負いません。

6. 外部サービス事業者の判断により、利用者への通知なく、外部サービスとの連携機能が制限され、又は利用できなくなることがあります。当該制限又は利用できなくなったことによる損害について、当社は一切の責任を負いません。

6 条(注意事項)

利用者は、my routeを利用するにあたり、利用者の安全のために以下の事項を遵守するものとします。

(1) 車両の運転中又は歩行中のmy route対応端末操作や画面の注視は大変危険を伴い、道路交通法その他の法に違反する可能性があるため、my routeの利用は、必ず安全な場所に止まってから行うこと

(2) my routeが提供する情報は参考情報であること、また、必ずしも最適なものになるとは限らない

ことを認識し、常に実際の歩道や道路の状況、道路標識、道路標示、及び、その他の交通規制や交通

ルールを優先すること

(3) my routeを利用して消防、警察又は救急医療施設等への誘導をしないこと

7 条(利用料金)

1. 利用者は、my routeを無料で利用できます。但し、my routeにおいて個別サービス及び外部サービスと連携する機能を利用し、決済を伴うサービスを利用した際に生じた費用はすべて利用者の負担とします。

2. ネット決済サービスは、個別サービス及び外部サービスを利用する際の利用料金等又はキャンセル料等について、利用者が事前に登録した決済方法(クレジットカード、キャリア決済等を含む決済方法であって、当社が指定するものを意味します。)を用いて決済を行うことを可能にするサービスです。

3. my routeでネット決済サービスを利用した場合、利用者は、当該利用者がネット決済サービスを通じて利用する決済方法を当該利用者に提供する者(クレジットカード会社や通信事業者、決済サービス提供事業者等を含み、以下「決済方法提供者」といいます。)が定めた当該決済方法の利用に関する規則又は当該決済方法に係る契約内容等(以下「決済等諸規則」といいます。)を遵守した上でネット決済サービスを利用するものとします。

4. ネット決済サービスを利用する利用者が、個別サービス及び外部サービスの利用料金等の支払義務を負う場合、当社及び外部サービス事業者の指定するところに従い、利用料金等を自己の登録した決済方法によって支払うものとします。なお、クレジット決済サービスの利用に関する売上処理、利用者への代金相当額の請求時期、請求明細、締め日等については、決済方法提供者と当社又は外部サービス事業者との間の取決め及び決済等諸規則に従うものとします。

5.利用者がキャンセルを行った場合におけるキャンセル料等は、事前に登録した決済方法によって支払うものとします。

6. ネット決済サービスの利用は、支払方法(クレジットカード等)を所有し、又は利用可能な利用者(注文者)ご本人に限らせていただきます。なお、第三者利用の場合であっても、ネット決済サービスによって利用料金等の決済を行う場合には、利用者(注文者)ご本人名義の支払方法によるものとします。

7. 利用料金等が利用者によって登録されたクレジットカード等の決済方法により決済を行うことができなかった場合は、利用者において決済方法提供者、及び外部サービス事業者が定める方法にて支払うものとします。

8 条(情報等の取得)

当社は、my routeを提供するにあたり、利用者より利用者の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等の個人情報(個人情報の保護に関する法律(平成十五年五月三十日法律第五十七号)第2条第1項に定めるものをいい、以下「個人情報」といいます。)、又はその他の利用者情報や位置情報等の情報(以下、個人情報とあわせて「取得情報」といいます。)を取得します。なお、取得情報は、本規約に従って取り扱うものとします。

9 条(個人情報の取り扱い)

当社は、利用者の個人情報の取り扱いについて、本規約、当社の「個人情報保護に関する基本方針」及び日本の個人情報保護関連法令に基づき、適切に取り扱うものとします。

個人情報保護に関する基本方針

https://toyota.jp/privacy_statement/

10 条(個人情報の利用目的)

my routeにおいては、利用者の個人情報は以下の目的にて使用します。

(1) my routeを提供するため

(2) my routeの利用者を管理・認証するため

(3) my route の規約等の変更等を通知するため

(4) my route に関するお問合せ等へ対応するため

(5) my route 利用に関するアンケートを送付するため

11 条(個人情報の照会、変更、削除)

利用者は、登録した自己の個人情報を、my route所定の手続きに従って、照会、変更、削除することができます。但し、サーバーもしくはネットワークのメンテナンス又は障害等の場合には、当社は利用者のご要望にお答えできないことがあります。

12 条(取得情報の取り扱い)

1.利用者は、my routeの利用によって取得する情報(GPS機能により取得される位置情報、目的地等のデータ、移動手段及び移動経路情報等)について、当該取得情報がmy routeの提供に係るシステムに一時的に蓄積されることを承諾します。

2.利用者は、当社が前項で定めた取得情報を、個人を特定できない総体的かつ統計的なデータに加工したうえで、自ら利用することを承諾します。

13 条(個人情報の第三者への提供)

1.利用者の個人情報を第三者へ提供する場合には、当社は、利用者のアプリケーション画面により、利用目的以外のために個人情報を提供する場合は、個別の承諾を得ることを原則とします。但し、法令又は法的手続に基づく要請のある場合、利用者、当社、又は第三者の生命、身体又は財産等の合法的権益を保護するために必要な場合、情報の処理又は分析の目的で日本国内の委託業者へ委託する場合など、日本の個人情報保護関連法令が認める場合には、利用者の承諾を得ることなく、第三者に対して利用者の個人情報を提供することがあります。

2.my routeはGoogle Maps Platform及びGoogle Analyticsのモジュールを組み込んでおり、検索条件、IPアドレス、緯度/経度の座標をGoogle LLCへ提供させて頂く場合があります。そのため、利用者は、前項の規定にもかかわらず、Googleのプライバシーポリシー(https://www.google.com/policies/privacy/)に従い、Google及びその関連会社がGoogleのサービス及びサービスを提供・改善するために、利用者の取得情報を使用し、保持することを承諾します。

14 条( ID PW の管理責任)

1.利用者は、my route、個別サービス又は外部サービスの利用にあたって必要となる自己のID、パスワードその他の暗証番号(以下、あわせて「ID等」といいます。)を、自ら責任をもって管理するものとし、そのID等を使用してなされた一切の行為及びその結果について、その行為を自らしたか否かを問わず一切の責任を負うものとします。

2.利用者は、自己のID等を第三者に貸与し、又は使用させることはできないものとします。万が一、利用者のID等が第三者に使用されたことにより利用者又はその他の者が損害を被った場合であっても、その原因を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。

3.利用者は、他の利用者のID等を使用してmy routeを利用することはできないものとします。万が一、利用者が他の利用者のID等を使用してmy routeを利用した場合、利用者はそれによって生じた一切の損害を直ちに賠償するほか、発生した一切の紛争をその責任と負担において解決するものとします。

15 条(著作権等)

1.my route、個別サービス及び外部サービスで提供されるテキスト、画像、写真、音声及び動画等の情報(以下「著作物等」といいます。)に関する著作権、商標権、意匠権等の知的財産権は、当社又は外部サービス事業者に帰属しています。利用者は、my routeを通じて入手した著作物等を、my route内で明示的に許諾した範囲、又は著作権法で認められた私的使用の範囲内でのみ利用できることとします。

2.my routeに寄せられた提案、感想、又はその他の意見(以下「提案等」といいます。)に関する著作権(著作権法第27条、第28条の権利を含みます。)その他一切の権利は、当社に帰属するものとします。また利用者は、提案等について著作者人格権を行使しないものとします。

16 条(禁止事項)

1.利用者は、my routeの利用にあたり、以下に定める行為を行わないものとします。

(1) 当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

(2) 第三者のプライバシーを侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

(3) 第三者にmy routeを利用させることにより、第三者に位置情報を取得させる行為

(4) my routeへの不正アクセス、不正攻撃又はそのおそれのある行為

(5) my routeの提供を不能にすること、その他my routeの提供及びその運営に支障を与える行為、又はそのおそれのある行為

(6) 当社の営業活動を妨害する行為、又は妨害するおそれのある行為

(7) 当社もしくは第三者に不利益もしくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為

(8) 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為

(9) my routeを利用することによって得られる一切の情報を業として利用する行為又は方法の如何を問わず第三者の利用に供する行為

(10) my routeをmy route対応端末以外の端末(my route対応端末を不正に改造した端末を含みます。)で利用する行為

(11) my routeのアプリケーションの逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング行為

(12) my routeを、他のアプリケーション、サービスと組み合わせて利用する行為(個別サービス及び外部サービスを除きます。)

(13) 著作物等を削除又は改変する行為

(14) 本規約に違反する行為

(15) 上記の他、法令、もしくは公序良俗に違反する行為、又は違反するおそれのある行為

2.利用者は、my route及び個別サービスにかかる契約上の地位の全部又は一部を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできません。

17 条(個別サービスの変更・廃止、外部サービスとの連携の終了)

1.当社は、利用者へ通知することなく、個別サービスを変更し、又は廃止(継続中の個別サービスにかかる契約の解除を含みます)することができるものとします。

2.当社は、利用者へ通知することなく、my routeと個別サービスとの連携を終了することができるものとします。

18 条( my route の提供及び本規約の終了)

1. 当社は、利用者へ通知することなく、my routeの提供を変更又は終了することができるものとしま

す。my routeの提供が終了する場合、本規約は、my routeの提供終了と同時に終了します。

2. 前項の規定にもかかわらず、本規約第7条は、my routeの利用料金等又はキャンセル料等の支払の

完了まで、本規約第5条第3項、第5項及び第6項、第8条乃至第15条、第16条第2項、本条、第19条、第21条乃至第22条、ならびに第24条は本規約終了後も有効とします。

19 条( my route の提供終了後の措置)

当社は、 my routeの提供終了後は、利用者の個人情報を削除します。但し、個人情報以外の取得情報は統計資料等により利用を継続する場合があります。

20 条( my route の一時的な中断)

1.当社は、次のいずれかに該当する場合には、利用者へ通知することなく、my routeの提供を一時的に中断することがあります。

(1) my routeのシステム保守を定期的に、又は緊急に行う場合

(2) 火災、停電、戦争、暴動、騒乱、労働争議などによりmy routeの提供ができなくなった場合

(3) 地震、噴火、洪水、津波などの天災によりmy routeの提供ができなくなった場合

(4) my routeに用いる通信サービスが停止し、又は障害が発生した場合

(5) my route対応端末の使用環境その他の事情により通信障害が生じた場合

(6) その他、運用上又は技術上、当社がmy routeの提供を一時的に中断する必要があると判断した場  

2.当社は、my routeの一時中断のお知らせや利用者へのお知らせを行う場合、当社が適当と判断する方法で利用者にその旨を通知します。但し、緊急の場合又はやむを得ない事情により通知できない場合は、この限りではありません。当社は、前項の措置により、利用者が損害を被った場合(my routeの中断又は停止によりmy routeが利用できない場合を含みます。)でも、一切その責任を負わないものとします。

21 条(損害賠償)

1.当社は、my route、個別サービス及び外部サービスの利用又はそのサービス提供の有用性及び正確性についていかなる保証もせず、その内容、遅延又は中断などにより発生した利用者又は第三者の損害に対しては、いかなる責任も負わないものとします。

2.利用者がmy route、個別サービス又は外部サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と負担をもって解決し、当社には一切の迷惑をかけないものとします。

3.利用者が本規約、個別サービス又は外部サービスにかかる規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して損害賠償を請求することができるものとします。

22 条(地図情報の完全性等の不保証)

当社は、my routeで使用する地図情報の完全性・有用性・正確性・即時性等を保証するものではなく、地図情報の内容等に関して利用者に損害が生じたとしても、当社に故意又は重過失が無い限り、当該損害について一切の責任を負いません。

23 条( GPS 取得精度についての免責)

my routeにて用いる位置情報とは、my route対応端末に搭載されるGPS機能で取得した緯度・経度情報及び基地局の情報(GPS機能を有していないmy route対応端末の場合は、基地局の情報のみを用います。)を指します。my route対応端末に搭載されるGPS機能は、衛星からの電波を利用しているため、建物の中、高層ビル群地帯、高圧線の近く、密集した樹木の近くではGPSの電波を受信しにくい、もしくは受信できない場合があり、このような場合は基地局の情報のみを用いて位置の測位を行います。また、基地局の設置状況又はmy route対応端末の電波状況により基地局情報を正確に取得することができない場合があります。これらの場合、位置情報と実際の位置に大きな誤差が生じることや、位置情報を得られないことがあります。

24 条(免責)

1.当社は、本規約第17条又は第18条に基づいて、my routeもしくは個別サービスの提供、それらと外部サービスとの連携を変更又は終了する場合、利用者に対して何らの義務も責任も負わないものとします。

2. 利用者と外部サービス事業者との間で紛争が生じた場合は、利用者と当該外部サービス事業者との間で解決するものとし、利用者は、当社に何らの請求又は苦情を申し立てないものとします。

3.利用者は、次の各号の場合には、my route、個別サービス及び外部サービスの全部又は一部が利用できず、それにより利用者又は第三者が被った損害・損失等に対して、それが当社の故意又は重過失により生じた場合を除き、当社がいかなる責任も負わないものであることを承諾します。

(1) 利用者の届出た情報の内容に誤りのある場合

(2) my route対応端末又はその他周辺機器等が正しく設置もしくは接続されていない場合、又は故障、損壊、不具合等があり正常に作動しない場合、又はこれらの組み合わせにおいて不適合である場合、もしくはmy route、個別サービス又は外部サービスの利用に障害となるような機能設定をしている場合

(3) my route対応端末又はその他周辺機器の取扱説明書等に記載されている事項を遵守しなかった場合

(4) my route対応端末の電池切れ等、端末又はその他周辺機器等に電力が正常に供給されていない場合

(5) my route 対応端末又はその他周辺機器等の電源が入っていない場合

4.my route対応端末、my route アプリケーション又はmy route対応端末のOSのバージョンアップの有無等によって、利用者が利用できる各種機能の内容が異なる場合があり、当社は、利用者に対してmy route の全ての機能を利用可能であることを保証しません。

25 条(準拠法・合意管轄)

本規約の準拠法は日本法とし、本契約及びmy routeに関する法的紛争の一切に関しては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。