西鉄バス（フリー乗車券）とは？
西日本鉄道株式会社（西鉄）及び西鉄バス北九州株式会社が運行する一般路線バスに1日何度でも乗り降りできる乗車券です。
乗車券はmy routeの「予約/利用」タブからご購入頂けます。
お支払いはアプリに登録したクレジットカードまたはTOYOTA Walletでの決済となります。
OK
西鉄バス（フリー乗車券）の使い方について教えてください。
my routeトップ画面「予約/利用」から購入することができます。
ご利用方法は乗車券購入後、「予約/利用」＞「使う」タブにあるチケットを選択し、「利用開始」をタップします。
バスに乗車する際は必ず整理券をお取りください。
バスを降車する際は、「使う」タブにある「見せる」を選択するか、トップ画面右上のチケットアイコンをタップし、乗務員に乗車券画面を見せることで降車できます。
OK
フリー乗車券を利用開始後、乗車中に有効期限が切れてしまいましたが、フリー乗車券は使えなくなりますか？
有効期限内に乗車された場合でも、バス降車時に有効期限が切れていた場合、フリー乗車券は使えなくなりますので予めご了承ください。乗車バス停からの運賃を現金またはICカードにてお支払いください。
OK
利用可能エリアについて教えてください。
また、利用可能エリアを越えて乗車した場合、料金はどうなりますか？
福岡市内フリー乗車券の利用可能エリアはこちらを参照ください。
北九州市内フリー乗車券の利用可能エリアはこちらを参照ください。
利用可能エリアを越えた場合、越えた区間の運賃が発生致しますので、ご乗車の際には整理券を必ずおとりください。
OK
払戻し方法について教えてください。
my routeトップ画面の「予約/利用」＞「使う」タブにあるチケットを選択し、「払い戻し」を選択することで払い戻しが行えます。
払い戻しをする場合、一枚につき110円の手数料を頂戴いたします。
※ご利用開始後のチケットの払い戻しは行えませんのでご了承ください。
OK
フリー乗車券はいつまでに購入・利用開始をすれば良いですか？
バスに乗車するまでに購入・利用開始のうえ、降車時に乗務員に乗車券画面をお見せください。
OK
バスの現在地や遅れ時間を確認できますか？
西鉄バスを含むルートのルート詳細画面から、「運行情報」をタップすると、バスの現在地や遅れ時間を確認できる画面が開きます。ルートの検索結果は、リアルタイムのバス運行情報を反映したものではありません。
OK
